في إطار جهودها المتواصلة لتحسين تجربة زوار المسجد النبوي الشريف، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق خدمة جديدة تحمل اسم "متابعة مسار السلام". تأتي هذه الخطوة لترسيخ الالتزام بتوفير أقصى درجات الراحة والتيسير لضيوف الرحمن، مما يمكنهم من أداء شعائرهم بيسر وسهولة. تساعد هذه الخدمة الابتكارية الزوار على فهم الترتيبات الداخلية للمسجد قبل وصولهم، مما يحد من الارتباك ويوفر الوقت.

تهدف خدمة "متابعة مسار السلام" إلى تمكين الزوار من التخطيط المسبق لمسارهم داخل أروقة المسجد النبوي. بفضل هذه الأداة الرقمية، يمكن للزوار التعرف على المداخل والمخارج المتاحة، وتحديد أفضل الطرق للوصول إلى الأماكن المختلفة داخل المسجد، سواء لأداء الصلاة أو الزيارة أو الوصول إلى الخدمات الأخرى. هذا التخطيط المسبق يسهم بشكل فعال في توزيع الزوار والحد من التكدس، خاصة في أوقات الذروة.

## ما أهمية خدمة مسار السلام للزوار؟

تكمن أهمية هذه الخدمة في تعزيز الوعي المكاني للزوار وتزويدهم بالمعلومات الضرورية التي تجعل رحلتهم أكثر سلاسة وراحة. بإمكان الزوار الآن استكشاف المسجد النبوي افتراضيًا والتخطيط لخطواتهم، مما يقلل من احتمالية الضياع أو هدر الوقت في البحث عن المسارات. كما أن هذه الخدمة تعد جزءًا لا يتجزأ من منظومة الخدمات الرقمية التي تسعى الهيئة لتقديمها لتتواكب مع التطورات التقنية وتطلعات الزوار.